ZWROTY I REKLAMACJE
Rozumiem, że w dzisiejszych czasach trudno jest stwierdzić, komu można zaufać w Internecie..
Ale, jeśli nie jesteś zachwycona/y naszymi produktami ?
To po prostu odeślij je do nas, a my zwrócimy Ci pełną kwotę.
( choć wiemy, że i tak je pokochasz ♡ )
Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajdziesz poniżej:
POLITYKA ZWROTÓW
Jeśli chcesz zwrócić produkty LiL, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Poinformuj nas o tym w e-mail: lilflowyoga@gmail.com w tytule: ZWROT.
Należy pobrać i wypełnić formularz zwrotu i odesłać go wraz z produktami LiL na nasz adres:
Klaudia Kowalska LiL
Ul. Świerkowa 13
84-252 Warszkowo
Aby Twój piękny produkt LiL został przyjęty do zwrotu, upewnij się, że towar pozostaje nienaruszony i w orginalnym zachowanym opakowaniu, nadającym się do sprzedaży. Należy pamiętać, że to Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że produkty wrócą do nas bezpiecznie.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwrot kosztów nastąpi, nie pózniej niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodnimy inną metodę zwrotu kosztów. Tylko proszę poinformuj nas o tym e-mail: lilflowyoga@gmail.com
Nie przyjmujemy wymian, jedynie zwroty ♡
POLITYKA REKLAMACJI
Masz pełen rok od daty zakupu na zgłoszenie, że produkt jest wadliwy, choć jesteśmy dumni z jakości i spójności naszych działań, czasem zdarzają się wyjątki, więc jeśli Twój najlepszy przyjaciel ruchu okaże się mieć jakiekolwiek wady lub uszkodzenia, skontaktuj się z nami jak najszybciej ♡
Reklamacje należy zgłosić pobierając, wypełniając formularz reklamacyjny i odesłać go na nasz adres e-mail: lilflowyoga@gmail.com w tytule: REKLAMACJA wraz ze zdjęciami w załącznikach w celu procesu rozpoczęcia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona tylko w przypadku, gdy produkt był używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad pielęgnacji, w tym:
– unikania długotrwałego narażenia na promieniowanie UV,
– regularnego czyszczenia delikatnym środkiem przeznaczonym do mat,
– przechowywania w suchym i przewiewnym miejscu,
– nieużywania w obuwiu lub na szorstkich powierzchniach,
–unikać kontaktu z biżuterią podczas ćwiczeń, aby zapobiec zarysowaniu
–mata powinna być zwijana nadrukiem na zewnątrz, by nie uszkodzić powierzchni nadruku
– nie prać w pralce,
–nie stosować balsamów i olejków tuż przed treningiem,
Wszelkie informacji odnośnie dbania o produkty LiL są zawarte w specyfikacji pielęgnacji, które niezwłocznie należy wykonywać.
Klient o wyniku reklamacji zostanie poinformowanie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona POZYTYWNIE, starannie zapakuj produkt i wraz z formularzem REKLAMACJI odeślij na adres:
Klaudia Kowalska LiL
Ul. Świerkowa 13
84-252 Warszkowo
Chyba, że strony uzgodnią inaczej ♡
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
- w pierwszej kolejności wymieniamy towar na nowy, wolny od wad
- w drugiej kolejności dokonujemy jego naprawy
- w trzeciej kolejności zwracamy należność za reklamowany produkt
Koszty własnych przesyłek ponosi Kupujący.
FORMULARZ ZWROTU
DANE KLIENTA:
Imię:
Nazwisko:
E-mail:
Numer tel.:
DANE ZAMÓWIENIA:
Numer Zamówienia:
Data Zamówienia:
JESTEŚMY W PEŁNI ODDANI ROZWIĄZYWANIU KAŻDEJ SYTUACJI DLA TWOJEJ PEŁNEJ SATYSFAKCJI ♡ WIĘC PROSZĘ OPISZ KRÓTKO PROBLEM, UWAGI ORAZ SUGESTIE ODNOŚNIE PRODUKTU ZWRACANEGO ♡
NUMER KONTA BANKOWEGO DO ZWROTU NALEŻNOŚCI
PODPIS KLIENTA: DATA:
☾LiL ☾