POLITYKA REKLAMACJI
- Masz pełen rok od daty zakupu na zgłoszenie, że produkt jest wadliwy, choć jesteśmy dumni z jakości i spójności naszych działań, czasem zdarzają się wyjątki, więc jeśli Twój najlepszy przyjaciel ruchu okaże się mieć jakiekolwiek wady lub uszkodzenia, skontaktuj się z nami jak najszybciej ♡
- Reklamacje należy zgłosić pobierając i wypełniając formularz reklamacyjny i odesłać go na nasz adres e-mail: lilflowyoga@gmail.com w tytule: REKLAMACJA wraz ze zdjęciami w załącznikach w celu rozpoczęcia procesu reklamacji
- Reklamacja zostanie rozpatrzony tylko w przypadku, gdy produkt był używany z jego przeznaczeniem oraz z zasadami pielęgnacji, w tym:
– Unikanie długotrwałego bezpośredniego kontaktu na promieniowanie UV,
– Regularnego czyszczenia delikatnym środkiem przeznaczonym do mat,
– przechowywanie w suchym i przewiewnym miejscu,
– nieużywanie w obuwiu lub na szorstkich powierzchniach,
– unikać kontaktu z biżuterią podczas ćwiczeń, aby zapobiec uszkodzeniu
– mata powinna być zwijana nadrukiem na zewnątrz, by nie uszkodzić powierzchni nadruku,
– nie prać w pralce,
– nie stosować balsamów i olejków tuż przed treningiem,
Wszelkie informacje odnośnie dbania o produktach LiL są zawarte w specyfikacji pielęgnacji, które niezwłocznie należy wykonywać.
- Klient o wyniku reklamacji zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
- Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona POZYTYWNIE, starannie zapakuj produkt i wraz z formularzem REKLAMACJI odeślij na adres: ,
Klaudia Kowalska
LiL
Ul. Świerkowa 13,
84-252 Warszkowo
Chyba, że strony uzgodnią inaczej ♡
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w pierwszej kolejności wymieniamy na nowy, wolny od wad ,w kolejnym następstwie dokonujemy jego naprawy, a w trzeciej kolejności zwracamy należność za reklamowany produkt.
Koszty własnych przesyłek ponosi Kupujący.
